イルチの「ブラックソープ」は、泡だてずに塗るだけで洗顔ができる、新しいタイプのスキンケアです。
エミー賞やグラミー賞の公式ギフトにもなったことから、海外セレブの間でも評判になっているそう。
長く使い続けるためにも定期コースで安く買う方法をおすすめしていますが、解約についてなど、少し不安もありますよね。
そこで今回は
「定期コースの解約方法を事前に知っておきたい」
「定期コースは休止や変更ができるの？」
「ブラックソープの返品について知りたい」
こんなお悩みを持つ方のために情報をまとめました！
ぜひこちらの記事をチェックしていただき、購入前の疑問点・不安点などの解消にお役立てくださいね。
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Contents
ブラックソープの解約方法はとっても簡単！
ブラックソープの定期コースは簡単に解約することが可能です。
方法はこちら2通りのどちらかでOK！
〈ブラックソープ定期コース・解約方法〉
- マイアカウントでキャンセル申請
- イルチへ直接電話連絡
注意点としては、必ず次回発送予定日の10日前（土日祝除く）までに手続きを済ませることです。
もし次回発送予定日の10日前を過ぎたら解約できない？
基本的には次回発送予定日の10日前（土日祝除く）を過ぎてしまったら、解約を受け付けて貰えません。
しかしどうしてもキャンセルを希望する場合は、発送の体制を取りやめる手間がかかってしまいます。
キャンセルに手数料1,650円がかかることをご了承ください。
ブラックソープは休止や変更ができる？
ブラックソープの定期コースは、マイアカウントや電話で休止・変更が可能です！
それぞれ詳しくみていきましょう。
ブラックソープの休止は3ヶ月まで！
ブラックソープの定期便を休止する場合、休止の最長期間は3ヶ月までとなっています。
それ以上の休止は一度解約扱いになってしまうそう。
もう一度定期便を再開したい場合は、お電話での連絡をお願いいたします。
▼お問い合わせ
ドクターイルチコスメティックジャパン（株）
TEL：03-5794-3414
受付時間：10:00～18:00（土日祝除く）
ブラックソープの周期を変更をすると無料特典がもらえない？
ブラックソープはお届け日時や周期の変更が可能です。
基本は30日周期で商品が送られてくるのですが、どうしても受け取れない場合は日時をずらしたり、お届け周期の変更でご対応ください。
周期は30日のほかに、45日周期、60日周期、と15日ごとにずらせるのですが。。
ここで1つ注意点が！
ブラックソープの定期コースには、5回注文すると次の6回目が無料になる特典がついています。
しかしこちらは30日周期をご利用いただている方のみ！
もし周期を45日、60日、とずらしてしまうと、せっかく貰える無料分の対象から外れてしまうことに。
ブラックソープに返金制度はある？
例えば肌に合うか心配なので、使ってみてダメだったら返品・返金をしてくれるのか知りたい！という方もいますよね。
こちらについて問い合わせてみましたが、残念ながら返金制度は設けていないそう。
だからこそお肌に不安がある方でも気軽に使えるよう、定期コースの初回を半額以下の金額に設定しているのかな？と感じました。
使ってみないと分からない。。
と不安を抱える方は、できるだけ単品注文ではなく、安く買える定期コースを利用してくださいね。
ブラックソープの返品方法は？
届いたブラックソープに万が一破損や問題があった場合、商品到着から5日以内に電話で連絡をいれれば返品・交換の対応をしてくれます。
返品についてのポイントをまとめたのでこちらをご確認ください。
〈ブラックソープの返品・交換〉
- 対象となるのは、商品間違え・破損・品質上に問題があるもの
- 自己都合の返品は不可
- 返品・交換時の送料はイルチ負担
- 商品到着から5日以内に電話連絡が必要
▼お問い合わせ
ドクターイルチコスメティックジャパン（株）
TEL：03-5794-3414
受付時間：10:00～18:00（土日祝除く）
イルチの化粧品は極力防腐剤、調整剤を使用していないオーガニック製品です。
製品ごとに色・粘度・香りが毎回異なりますので、品質に問題があるわけではないとご理解ください。
Amazonでブラックソープを購入したときに返品・返金は可能？
〈返品・返金〉
- 未開封・未使用 30日以内であれば返品OK！全額返金OK！
- 開封済み・未使用 30日以内であれば返品OK！50%返金OK！
- 開封済み・使用済み 返品と返金は不可
- 配送料 元払い
※返品処理はイルチではなくAmazonへ問い合わせ
楽天でブラックソープを購入したときに返品・返金は可能？
〈返品・返金〉
楽天は出店しているショップにより対応が異なるため、直接ショップに問い合わせが必要です。
Yahoo!ショッピングでブラックソープを購入したときに返品・返金は可能？
〈返品・返金〉
Yahoo!ショッピングは出店しているショップにより対応が異なるため、直接ショップに問い合わせが必要です。
ブラックソープの注意点！
さて、ブラックソープはオーガニック製品だからこその注意点もいくつかあります。
さきほど返品の章でもご紹介しましたが、製品毎に個体差が出るのもブラックソープの特徴。
このあたりについて、簡単にまとめてみました。
〈ブラックソープ・注意点〉
- 人工的な香料や調整剤を使っていないため、個体差がある
- 自然由来の成分を安定させるため、最低限の保存料のみとなっている
- 使用期限は未開封で3ヶ月程度、開封後は2ヶ月以内
- 直射日光の当たらない冷暗所（10℃～22℃）で保管
ブラックソープを作っているイルチでは、質の高い原料と製法にこだわっています。
手積みのハーブ、有機栽培されたフルーツや野菜、これらをじっくり2年～5年熟成させていますので、普段つかっているような化粧品とは少々勝手の違う部分もあります。
事前にご案内した注意点を知っていれば、個体差におどろくこともなく安心ですね。
ブラックソープの解約方法を詳しく解説！返品や注意点は？まとめ
いかがでしたでしょうか。
今回はブラックソープの解約や返品、注意点についてご案内しました。
- 解約は次回お届け予定日の10日前（土日祝除く）まで！
- 解約は電話かマイアカウントからの手続きでOK！
- 交換は商品到着から5日以内に電話連絡を！
- お届け周期を30日以外にすると、5本注文で1本無料の特典対象外に！
- ブラックソープはハンドメイドのため個体差がある！
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